SoftBank se fokusira na promociju primjene humanoidnih robota u obrazovanju i komercijalnim aplikacijama. SoftBank Pepper i SoftBank NAO su se pojavili na štandu. SoftBank Pepper je demonstrirao pozdravljanje ljudi, predstavljajući atrakcije i vodiče za kupovinu. SoftBank NAO je izveo niz zanimljivih vještina kao što su robotski fudbal, penjanje po ljestvama, stajanje na nagnutom tlu i hodanje kroz lavirint.
Tan Zhiqiang, generalni direktor SoftBank Robotics China, rekao je u intervjuu za medije: "Roboti s umjetnom inteligencijom trebaju izgradnju i razvoj cijelog ekološkog lanca. Humanizirani sigurnosni dizajn, kompletan sistem usluga nakon prodaje i kompletan ekološki lanac će dati SoftBank Robotics veću podršku na polju servisnih robota."
SoftBank se fokusira na promociju primjene humanoidnih robota. Prema zvaničnim podacima, više od 3,000 kompanije na globalnom tržištu koristilo je usluge koje pruža SoftBank Pepper. U Kini, Dongfeng Nissan je rasporedio skoro 40 SoftBank Peppers-a za obilazak 4S prodavnica širom zemlje, pružajući kupcima automobila upite o modelima, vodiče za kupovinu i objašnjenja o automobilskoj tehnologiji. Istovremeno, SoftBank Pepper-ove mogućnosti prikupljanja i obrade velikih podataka pružaju marketinškom odjelu Dongfeng Nissana moćne pomoćne podatke i izvještaje kao što su prikupljanje informacija o kupcima, portreti kupaca i precizan marketing. Na aerodromu Shenzhen Bao'an, SoftBank Pepper pruža putnicima vodiče za rute, informacije o letu i druga pitanja. U State Grid Corporation of China, SoftBank Pepper ne samo da korisnicima pruža usluge plaćanja računa za električnu energiju, već i vodi korisnike da odu do šaltera radi obavljanja povezanih poslova.
Kao humanoidni roboti, SoftBank Robot Pepper i SoftBank NAO bili su uključeni u sedam glavnih oblasti kao što su obrazovanje, maloprodaja, finansije, zdravstvena zaštita i turizam.